世界の「最もがっかりした観光地」トップ5、すべてヨーロッパに
世界の有名観光地の中で「最もがっかりした観光地」トップ5が、すべてヨーロッパの観光地として選ばれた。
13日（現地時間）、手荷物預かりサービス会社「ラディカル・ストレージ」が、世界の観光名所200か所の訪問レビュー9万5,352件を分析した結果、イギリスの「アルトン・タワーズ」が最もがっかりした観光地に選ばれた。
アルトン・タワーズはアメリカのディズニーランドの成功に影響を受け、1980年代にテーマパークへ転身したイギリス最大の遊園地である。しかし、この遊園地に関するレビューの約半数が否定的な内容だった。これは、調査対象の観光名所の平均的な否定的レビュー比率10.9%を、大幅に上回る数値だ。
訪問者は主に、チケット価格に関する誤解を招く情報、高額な飲食代、特定エリアへの追加料金が必要な点などに不満を示した。
ヨーロッパ最大の温泉からローマの象徴まで、がっかりした観光地
2位はハンガリー・ブダペストの「セーチェニ温泉」だった。1913年から「ウェルネス」観光地として名声を得てきたヨーロッパ最大の薬用温泉だが、訪問者の3分の1以上が否定的なレビューを残した。特に、混雑度とアクセス面で3番目に低い評価を受けた。
3位はスペイン・テネリフェにあるヨーロッパ最大のウォーターパーク「サイアム・パーク」だった。2007年にタイのマハー・チャクリー・シリントーン王女が開園式に出席したこのウォーターパークは、スタッフの無礼な態度と、アクセス性の問題が頻繁に指摘された。
4位は「タイムアウト・マーケット・リスボン」が選ばれた。2014年にイギリスのメディア企業「タイムアウト」によって設立されたこの市場は、2018年にハンブルク・フードサービス・アワードを受賞している。しかし最近、訪問者の満足度が低下しており、レビューの25%以上が失望感を表明した。特に、混雑度とアクセス性の問題に関する不満が全体レビューの18.4%を占め、平均（4.4%）を大きく上回った。
5位は、ローマを象徴するバロック建築「トレヴィの泉」だ。『ローマの休日』に登場し、世界的に有名になったこの泉には、毎年約100万ユーロ（約1億6,230万円）相当のコインが投げ入れられる。コインを投げると再びローマを訪れるという言い伝えがあるが、訪問者の4人に1人が混雑による否定的な経験を報告した。また、昨年の修復工事による閉鎖も失望感を増幅させた。
今回の調査結果は旅行者が観光地を選ぶ際、単に知名度や名声だけで判断するのではなく、実際の訪問者の経験やレビューを参考にすることが重要であることを示唆している。
一方、今回の調査で最も失望度が低かった場所は、アメリカのハイライン（1.6%）、アメリカのシュガーランズ・ディスティリング・カンパニー（1.9%）、ブラジルのパウリスタ通り（2.4%）、ブラジルの黒湖ラグーナ・ネグラ（2.4%）、アメリカのグランド・セントラル・ターミナル、カナダのスタンリーパークの順だった。