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14日、韓国のオンラインコミュニティに「お店の入口で放尿された」というタイトルの投稿が掲載された。トイレの位置を教えたにもかかわらず我慢できなかったのか、店舗の入口で尿を漏らしてしまった男性客のため、店側は大変な被害を受けたという。居酒屋を営む自営業者 ...
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飲食店の水槽を叩く子どもと、注意しない親に頭を抱える経営者の話が伝えられた。3日、韓国の自営業者たちが多く集まるオンラインコミュニティ「つらいのが社長だ」には、「動物虐待に無頓着な子どもたち」というタイトルの投稿が掲載された。投稿 ...
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常識かボッタクリか、サムギョプサル店の最低注文数…2人が3人前を強いられた体験に韓国内でも賛否両論
「2人が訪れた焼肉店で、3人前が『最低注文数』として求められました」2人で焼肉店を訪れ、「注文は最低でも3人前から」と言われたら、どんな気持ちになるだろうか。韓国の自営業者たちが多く集まるオンラインコミュニティ「つらいのが社長だ(韓国語訳)」に、「サムギョプサル店の先輩たち!」と ...
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社内不倫カップルが無断欠勤を始めてから7日目…経営者は営業妨害で通報したいと恨み節
店舗のスタッフ2名が不倫関係に陥り、店舗の運営に支障が生じているとある自営業者が訴えた。引用:Love Solutions-shutterstock.com*この人物は記事とは一切関係ありません。韓国 ...
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女性店主の悲痛な叫び、高齢男性常連客のセクハラ行為に怒りの訴え
80代の男性常連客が、自営業者の女性のお尻を叩いたり、脇腹を突いたりするセクハラ行為を繰り返し受け悩む女性の訴えが公になり、波紋を広げている。自営業者A氏は、先日7日、自営業 ...
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2日前に購入したコーヒーから虫が出てきたと代金以上のお金を要求する迷惑クレーマー
2日前に購入したコーヒーに虫が混入したのも店のせい? 韓国でテイクアウトのコーヒーを購入した客が、購入から2日が経ってから異物が出てきたと、コーヒー代の何倍もの金額を賠償請求してきたという話題がオンラインで拡散され、怒りを買っている。 4日、Aさんはオンラインコミュニティ「Bobaedream」に「自営業者のくやしい話を聞いてください」というタイトルで該当の内容を投稿した。 妻がカフェを経営しているAさんは、「1日に4,600ウォン(約515 円)のコーヒーを購入した客が、2日後の昨日(3日)、コーヒーに虫が混入していると返金を要求してきた」と口を開いた。 客が返金を要求して送ってきた写真を見ると、カップに蛾のような黒い虫がついている。冷たい場所に保管していたようで、残った飲み物には薄い氷がついているのが見える。 Aさんの妻がコーヒー代の返金を行おうとすると、客はショートメッセージで「私が4,600ウォンを返してもらうために連絡をしていると思うか。ひとまずレビューを書いて本社に報告する」と脅迫するような内容を送ってきた。「こんな目にあったのは初めてで、とても気持ち悪くて二度も吐いた。道理というものがあるのに残念だ」と「4,600ウォンを返すので、口座番号を教えてくれ」と言ってきた。 客のメッセージに困惑したAさんの妻は「私たちもお店をオープンしてから初めてのことで、対応が不十分だったようだ。不快にさせたのなら申し訳ない」と謝罪し、「私たちがどれだけ賠償すればいいか」と尋ねた。 すると、客は「注文したコーヒーの代金を全額返金していただければ気も晴れるだろう」と言った。該当のコーヒーだけでなく一緒に注文した飲み物まで合計2万1,300ウォン(約2,400円)を返してほしいという故意的な要求だった。 この要求に対しAさんは、「月曜日(1日)の夜11時頃にコーヒーを購入したようだが、その日の防犯カメラを何度もても虫は見えなかった」とし、「当日ならまだしろ、2日後に虫が出てきたと連絡してきて他の代金まで返金を要求されたら、どうやって商売をするというのか」と抗議のメッセージを送った。 この話を聞いたネットユーザーたちは、「どんな人がコーヒーを2日間も放置してから飲むというんだ」、「明らかに冷蔵庫に保管しておいたようだ」、「急にお金が必要だったのでは」、「虫は水に落ちたら浮いているはずだが、その虫はぴったりとカップにくっついている」、「クレーマーもこんなクレーマーはいない」と代わりに激怒した。
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開業して以来、初めてのこと…悩み文にコメント殺到
ある飲食店業者が、客から「サービスをすれば良いレビューを書く」というメモを受け取り、悩んでいるという話が伝えられた。 自営業者のAさんは先月29日、ある自営業者コミュニティに「何年も商売をしてきたが、こんなことは初めてだ」というタイトルの悩みを投稿した。 Aさんは「サービスを提供すべきでしょうか。キャンセルしておけばよかった…」というコメントとともに、注文伝票のスクリーンショットを添付した。 伝票を見ると、お店へのご要望欄に「良いレビューを書きます。サービスをお願いします」と書かれている。 この投稿を見た別の自営業者Bさんもコメントで「これ、私も先ほど同じようなことがありました」と述べ、注文伝票の写真をアップロードした。 Bさんが添付した注文伝票にも「レビューを残します。サービスをお願いします」という顧客の要求が記載されていた。 ほとんどの自営業者は、サービスを提供せずキャンセルするようアドバイスした。彼らは「私はキャンセルを押します。今すぐ押してください」、「私もこのような要求を受けたことがありますが、何度も食い逃げされました。今では、通常通りのサービスで対応しています」、「ああ言ってレビューを書かない人が10人中9.9人」、「最近、こういうこと多いような気がします」というコメントを残した。 また、「経営者なら、こんなことありがちと割り切って考えないとストレスが溜まりますよ」、「ああいう人たちは星の数(デリバリーアプリの評価システム)で嫌がらせしてくるので、気をつけてください」といった様々なアドバイスが投稿された。
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